ماهي تجربة المستخدم؟
هي عبارة عن عملية تصميم وتحسين تجربة المستخدم يعني يرجع الى طريقة المنتج كيف بيكون. التجربة الناجحة التي تحقق الأهداف للعمل.تجربة المستخدم عبارة عن دمج:
- أهداف العمل أوالمشروع: مثلا ماهي المشكلة التي سيحلها المشروع.
- أهداف العميل: ماذا يقدم المشروع للعميل
- واجهة المستخدم: سهولة التصفح والوصول
- رأي العملاء: مايريدة العميل في المشروع
اذا نظرنا في وجه الشبة بين اهداف المشروع وأهداف العميل لاستخرجنا منها مايحتاجة المستخدم والمشروع فمثلا يوتيوب هدفه تزيد من مستخدمين الموقع لجني ارباح من المقاطع ولهذا تسهل للمستخدم عملية البحث في المقاطع عن طريق ايجاد واقتراح المقاطع المتشابهة فهنا تحقق الهدفين معا بزيادة دخلها وتحقيق رغبة المستخدم.
الأخطاء الشائعة عن UX :
- UX ليس UI والصحيح ان UI جزء من UX
- UX له نهاية والصجيج ليس له نهاية بل متجدد
- البعض يفكر انه متعلق في التكنولوجيا
- البعض يفكر انه متعلق بالمستخدم فقط والصحيح انه متعلق بالعمل ايضا
- يفكرون ان معناه سهول الاستخدام فقط والصحيح هو اوسع من ذلك
- يتوقعون انه الواجهة الامامية فقط
لماذا نستخدم UX؟
- استثمار المال والوقت يعني تدفع ريال اليوم وتوفر 100 ريال مستقبلا
- سبب رىيسي لزيادة الزوار اما للمتاجر فسبب رىيسي لزيادة المبيعات
- يقلل التكاليف
- ابقاء الزوار فترة اطول ويكتشفون اكثر
- التجربة السيئة تؤثر على مشاعرك
- لازم تستخدمة او تخسر
المكونات الخمسة لتجربة المستخدم
تتكون تجربة المستخدم من
- الجانب النفسي
- ئقابلية الإستخدام
- التصميم
- الإنشاء
- التحليل
عناصر تجربة المستخدم
موضحة في الصورة التالية
سنركز في مشروعنا في الحصول على كل مايحتاجة المستخدم ويحقق هدف المشروع لتحقيق تجربة مستخدم فريدة
تعليقات
إرسال تعليق